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[사진=토스인슈어런스 제공]

법인보험대리점 토스인슈어런스가 대면 영업 4년 만에 처음으로 우수인증설계사를 배출했다고 오늘(21일) 밝혔습니다.

토스인슈어런스는 2026년 법인보험대리점(GA) 우수인증설계사 127명을 배출했습니다. 지난 2022년 2월 대면 영업으로 전환한 후 4년 만에 처음으로 거둔 성과입니다.



올해로 9회차를 맞이하는 ‘GA 우수인증설계사’ 제도는 업계의 건전한 모집질서 확립과 소비자 보호를 위해 지난 2018년 처음 도입됐습니다.

GA 우수인증설계사로 선정되기 위해서는 동일 회사에서 3년 이상 재직해야 하고, 생명보험과 손해보험을 합산한 13회차 유지율이 90% 이상이어야 합니다. 또한 전년도 연 소득 4천500만 원 이상의 요건을 충족하면서 불완전판매나 모집 질서 위반 및 보험사기 이력도 없어야 합니다.

토스인슈어런스는 우수인증설계사가 대거 배출된 배경으로 판매보다 신뢰를 중심으로 하는 보험 상담 환경과 업계 최고 수준의 디지털 지원 체계, 완전 판매를 위한 내부 통제 프로세스를 꼽았습니다.

토스인슈어런스는 국내 유일의 플랫폼형 GA로서 3천300명의 설계사에게 토스 앱에서 보험 상담을 신청한 이용자를 하루 2명씩 무료로 매칭해주고 있습니다. 이를 통해 영업 기반이 부족한 설계사는 지인·가족 영업 압박에서 벗어나 보험 가입에 대한 니즈가 있는 고객 풀을 안정적으로 확보할 수 있습니다.



또 고객의 병력, 연령, 직업 등 복잡한 조건을 기반으로 보험 인수 가능 여부와 대안 상품을 실시간으로 안내하는 전문 조직인 '언더라이팅 지원센터'를 통해, 설계사들이 고객의 보장 상태를 분석하고 최적의 선택을 함께 고민하는 데에만 집중할 수 있도록 영업지원에 나서고 있습니다.

불완전판매에 대해서는 무관용 원칙을 적용하며 불만 가능성을 조기에 파악하고 1~2일 만에 소명 절차와 제재위원회를 가동하고 있습니다. 상담 전 과정을 체계적으로 기록하고 실시간으로 모니터링하며, 불완전판매 방지를 위한 ‘보장 분석 스크립트’ 자동화 시스템을 운영하는 등 디지털 기술 기반의 내부 통제 프로세스도 마련했습니다.

조병익 토스인슈어런스 대표는 “우수인증설계사는 보험 산업의 새로운 표준을 만들어 나가고 있는 토스인슈어런스의 철학이 결실로 나타난 것”이라며 “앞으로도 고객이 온전히 신뢰할 수 있는 금융전문가를 양성하기 위해 노력해 나가겠다”고 말했습니다.