SBS Biz

[핀다·더열심히 CI. (사진=핀다)]

핀테크 기업 핀다가 보험 퍼미션 전문기업 더열심히와 협력해 보험업계의 새로운 고객 발굴 및 상담 연결 모델을 확대하고 있다고 오늘(20일) 밝혔습니다.



이번 협력은 핀다 플랫폼에서 형성되는 고객의 관심과 금융 관련 수요를 바탕으로 보험사의 잠재 고객 발굴을 지원하고, 실제 상담으로 이어질 수 있는 접점을 마련하는 데 초점을 맞췄습니다. 기존 보험 영업 채널과 차별화된 고객 접점을 제공해 보험사와 법인보험대리점(GA)의 고객 확보 경로를 다각화한다는 취지입니다.

핀다는 금융 플랫폼 운영 경험을 기반으로 새로운 고객 접점을 발굴하고, 더열심히는 고객의 상담 의사를 확인하는 퍼미션 운영 역량을 통해 상담 연결을 구축합니다. 양사 역량을 결합해 잠재 고객 발굴에서 보험 상담으로 이어지는 과정을 이끌어내고 보험사가 다양한 고객 확보 경로를 활용할 수 있도록 돕습니다.

보험업계에선 잠재 고객의 규모뿐 아니라 상담과 방문 약속으로 이어질 가능성이 높은 고객을 효과적으로 발굴하는 것이 중요합니다. 핀다는 금융 플랫폼에서 형성되는 고객 관심과 수요를 토대로 기존 고객 확보 채널과 다른 특성의 잠재 고객을 발굴하고, 보험 영업 현장에서 활용할 수 있는 상담 기회를 제공하고 있습니다.

현장에서도 긍정적인 평가가 잇따르고 있습니다. 삼성화재금융서비스 데이터베이스(DB) 제휴 담당자는 “핀다 DB는 방문 약속으로 이어지는 비율이 기존 대비 안정적으로 높게 나타났다”며 “고객과의 상담 연결부터 방문 약속까지 이어지는 흐름이 자연스럽고, 실제 영업 현장에서도 설계사들의 반응이 좋았다”고 말했습니다.



핀다는 보험 영업 현장의 의견과 활용 경험을 바탕으로 고객 발굴 및 상담 연결 모델을 지속적으로 개선하고, 보험사와 GA의 활용 경험을 토대로 협력 범위를 단계적으로 확대할 계획입니다.

핀다 데이터사업 담당자는 “보험사 입장에서는 단순히 많은 잠재 고객을 확보하는 것을 넘어, 실제 상담으로 이어질 수 있는 고객을 발굴하는 것이 중요하다”며 “금융 플랫폼 운영 경험을 통해 보험업계에 새로운 고객 접점을 제공하고, 실제 영업 현장에서 활용할 수 있는 고객 발굴 모델을 발전시켜 나가겠다”고 말했습니다.