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카카오페이손해보험은 오늘(18일) 보험금의 실제 지급 소요 시간을 알려주는 '바로지급' 서비스를 시작했다고 밝혔습니다.

카카오페이손보가 지난 3일부터 10일까지 바로지급 서비스의 테스트를 진행한 결과, 휴대폰보험은 57%, 해외여행보험은 45%가 1분 이내에 보험금이 지급됐습니다.

최단기 지급 사례 중에는 해외여행보험에서 항공기 지연으로 청구한 6만원이 1초 만에 지급됐거나, 휴대폰 액정 파손으로 청구한 22만1500원이 18초 만에, 휴대폰 파손으로 청구한 81만원이 20초 만에 지급된 사례도 있었다고 회사 측은 강조했습니다.

카카오페이손보 측은 해외여행보험의 경우 항공편의 지연과 결항을 공항 및 항공사와 연동된 데이터로 확인해 별도의 증빙서류 없이 절차를 간소화했고, 휴대폰보험 등은 일부 보험금 청구에 인공지능 기반의 문자인식 기술을 활용한 자동 심사를 적용해 지급 시간을 단축하고 있다고 설명했습니다.

회사 측은 이 같은 서비스에 대해 "보험금은 갑작스러운 사고나 질병 등 예상하지 못한 상황에서 청구하는 경우가 많다"며 "지급까지 걸리는 시간도 사용자에게 중요한 경험이 될 수 있다"고 밝혔습니다.