SBS Biz

[앵커] 

배달앱 시장의 후발주자, 쿠팡이츠에 밀린 요기요가 공격적인 고객 유치전으로 반격에 나서고 있습니다. 



배달앱 시장이 40조 원 규모로 급성장하며 업체들은 심야 틈새시장까지 치열한 주도권 싸움을 벌이고 있습니다. 

신채연 기자, 요기요의 반격 카드 어떤 겁니까? 

[기자] 

업계에 따르면 요기요는 늘어나는 야식 수요를 잡기 위해 야식 카테고리 입점 식당들의 노출 기준을 완화했습니다. 



기존에는 영업일의 과반 이상을 밤 12시 반 이후까지 주문을 받는 식당들만 노출이 됐지만, 앞으로는 밤 10시에서 오전 6시 사이 잠깐만 주문을 받아도 노출되는 겁니다. 

앞서 요기요는 유료 멤버십 고객이 아닌 일반 고객에게도 주문금액의 5%를 추가 적립해 주는 업계 최고 수준 혜택 제공에 나섰습니다. 

이런 영향에 충성고객 지표인 선불충전금 규모가 석 달 새 28% 급증했습니다. 

[앵커] 

하지만 배달앱 투톱이 워낙 막강한 데다 이들끼리도 치열한 마케팅 경쟁을 벌이고 있죠? 

[기자] 

그렇습니다. 

업계 부동의 1위인 배달의민족도 최근 배달 운영 시간을 2시간 연장하며 2위인 쿠팡이츠의 추격을 방어하고 있습니다. 

쿠팡이츠는 서울, 경기, 부산 등 일부 지역에서만 운영하던 24시간 배달을 전국 단위로 넓히고 다음 달까지 모든 고객을 대상으로 무료배달 혜택도 제공합니다. 

이런 가운데, 연매출 5조 원으로 성장한 배민은 시장에 매물로 나온 상황인데요. 

네이버와 알리바바 등 국내외 빅테크들이 관심을 보이고 있어 향후 배달앱뿐 아니라 종합 이커머스 판도에도 큰 파장이 예상됩니다. 

SBS Biz 신채연입니다.