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[신한투자증권 제공=연합뉴스]

신한투자증권은 고객 피해 예방을 위해 신용·레버리지 투자 리스크 관리 체계를 강화했다고 오늘(24일) 밝혔습니다.

우선 서비스 신청 단계부터 실제 거래까지 전 과정에 걸쳐 위험 안내를 확대했습니다.

홈트레이딩시스템(HTS)·모바일트레이딩시스템(MTS) 등 디지털 채널에서는 신용거래와 대출 과정에서 투자 위험을 명확하게 인지할 수 있도록 안내 문구를 보다 분명하게 명시하고 교육 콘텐츠를 제공해 투자 이해도를 높였습니다.

영업 현장과 비대면 채널에서도 관리 체계를 운영 중입니다.

영업점에서는 전담 프라이빗뱅커(PB)와 지점장이 신용거래 적정성을 점검하고 고령 투자자를 위한 맞춤형 상담을 제공합니다.

비대면 고객을 위한 신용대출상담센터에서는 고객의 재무 상황과 신용 수준을 고려한 상담과 사후 관리를 지원합니다.

내부적으로는 감리·리서치·컴플라이언스·리스크 관리 부서가 참여하는 다단계 심사 체계를 통해 신용공여 가능 종목과 한도를 관리합니다.

일일 모니터링 시스템을 통해 이상 거래와 위험 징수를 점검하고 필요하면 신용거래를 제한합니다.

인공지능(AI) 기반 모니터링도 강화했습니다.

신용공여 관리 노하우를 반영한 AI 서비스를 통해 종목·포트폴리오 위험을 일간 단위로 분석하고 위험 변화가 발생하면 고객에게 맞춤형 알림을 제공합니다.

신한투자증권 관계자는 "신용·레버리지 투자 확대 환경에서도 고객 보호를 최우선으로 삼고 있다"며 "영업 현장 관리, 비대면 상담, AI 기반 모니터링을 결합한 다층적 위험 관리 체계를 지속 강화해 안정적인 투자 환경 조성에 힘쓰겠다"고 말했습니다.