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[사진=KT엠모바일]

KT엠모바일은 알뜰폰 업계 최초로 챗GPT 기반 대화형 AI 요금 추천 서비스를 오픈한다고 오늘(22일) 밝혔습니다.



그간 고객이 여러 요금제를 직접 비교해야 했다면, 이젠 AI와 대화하며 최적의 요금제를 찾을 수 있게 됐다고 회사는 설명했습니다.

공식 다이렉트몰에서 바로 이용할 수 있으며 매달 받는 통신 청구서를 사진으로 올리면 AI가 이용 내역을 분석해 더 알맞은 요금제를 추천해 주기도 합니다. 아울러 "유튜브를 하루 3시간씩 보는데 무슨 요금제가 좋아?”처럼 일상적인 표현으로 물어도 맥락을 파악해 답해준다는 설명입니다.

AI 추천 결과는 링크 복사·SMS·카카오톡을 통해 간편하게 공유할 수 있어 스마트폰 사용이 낯선 부모님의 요금제를 자녀가 대신 알아보거나, 부모가 자녀의 요금제를 찾아 공유하는 방식으로도 활용할 수 있습니다.

김의현 KT엠모바일 대표이사는 "앞으로도 고객 접점 전반의 AX 고도화를 통해 알뜰폰 서비스의 새로운 기준을 제시해 나가겠다"고 말했습니다.