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배달의민족의 물류서비스를 전담하는 우아한청년들이 배달라이더들의 여름철 건강과 안전을 보호하기 위한 ‘2026년 라이더 폭염 대응 종합대책’을 실시한다고 오늘(5일) 밝혔습니다. 올해 종합대책은 고용노동부의 폭염 대비 노동자 건강보호 대책 발표에 맞춰 우아한청년들이 매년 이어온 혹서기 라이더 지원사업을 한층 강화했습니다.



먼저 우아한청년들은 고용노동부와 함께 3년 연속으로 ‘배달라이더 동행쉼터’를 운영합니다. 2024년 서울에서 시작된 배달라이더 동행쉼터는 기존 편의점 인프라를 활용해 접근성·실효성 면에서 높은 평가를 받아왔습니다. 지난해에는 수도권(서울·경기·인천) 전역 편의점 3000여 곳으로 운영범위를 넓혔으며, 올해는 전국으로 확대해 더 많은 라이더의 휴식을 지원할 계획입니다.

전국 배민라이더를 대상으로 한 생수 지원도 2년째 시행합니다. 지난해 45만 병에서 규모를 늘려 이번 혹서기에는 약 70만 병을 전국 배민B마트에서 배포할 계획입니다.

배달환경 개선을 위해 2021년부터 시작한 ‘라이더 계절성 물품지원’은 올해도 이어집니다. 물품지원은 플랫폼 종사자 대상 계절성 안전지원 사업 가운데 업계 최대 규모로 현재까지 누적 50만여 개(20억원 규모) 물품을 라이더들에게 전달했습니다. 올여름에는 라이더 수요조사를 반영해 우의, 쿨링조끼 등 온열질환 예방용품을 지원할 계획입니다.

체계적인 안전보건 관리 측면에서는 우아한청년들이 지난해 2월 업계 최초로 출범한 라이더 안전 전문 거버넌스 ‘라이더 안전경영위원회’가 중심 역할을 맡습니다. 위원회는 산업안전·보건·노동법 등 각 분야 전문가와 배달플랫폼노동조합이 참여하는 민간협의체입니다. 위원회 권고로 지난해 혹서기에는 가천대길병원과 협업해 라이더 심뇌혈관질환 건강검진을 전액무료 지원했으며 올해도 현장의견을 반영한 실효성 있는 안전개선책을 발굴할 예정입니다.



폭염 상황에 대비한 ‘기상안내’와 ‘휴식권고’도 병행합니다. 우아한청년들은 폭염특보 발효 시 배민커넥트 앱을 통해 고용노동부 온열질환 예방 가이드와 예방수칙을 즉시 전달하고, 폭염 시 1시간 이내 10분 이상 휴식을 권고할 예정입니다. 라이더가 부담 없이 쉬어갈 수 있도록 고객 대상 배달 지연 사전 안내와 응대 체계도 함께 운영하며, 라이더 온열질환 발생 시에는 고객센터를 통해 신고 접수 및 즉각 응대할 방침입니다.

우아한청년들 관계자는 “배달의민족의 상생파트너인 라이더가 여름철 무더위에도 안전하고 쾌적하게 배달할 수 있도록 현장목소리를 반영한 다채로운 지원 프로그램을 준비했다”며 “앞으로도 배달현장의 목소리를 꾸준히 반영해 라이더들이 실질적으로 체감할 수 있는 안전지원을 지속 확대해 나가겠다”고 말했습니다.