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롯데뉴욕팰리스 호텔이 글로벌 호텔 운영 전문 기업 ‘하이게이트(Highgate)’와 전략적 파트너십을 체결하고 글로벌 운영 경쟁력 강화에 나선다고 오늘(2일) 밝혔습니다. 이번 파트너십 체결로 하이게이트는 이달부터 롯데뉴욕팰리스 호텔의 운영을 맡게 됩니다.



협력 파트너인 ‘하이게이트’는 뉴욕 최대 호텔 소유·운영사이자 글로벌 호텔 투자·운영 전문 기업입니다. 럭셔리와 라이프스타일 호텔을 포함한 폭넓은 포트폴리오를 보유하고 있으며, 인터컨티넨탈 뉴욕 타임스 스퀘어(InterContinental New York Times Square), 퍼블릭 호텔(Public Hotel), 더 로우 호텔(The Row Hotel) 등 뉴욕 주요 호텔 운영 경험을 바탕으로 글로벌 호텔 업계에서 높은 경쟁력을 인정받고 있다는 설명입니다.

양사는 이번 파트너십을 통해 호텔 운영을 비롯해 글로벌 세일즈 및 유통, 기술 협력, 인재 교류 등 다양한 분야에서 협력을 확대해 나갈 계획입니다. 특히 북미와 아시아 시장을 중심으로 공동 운영 및 사업 확장을 추진하며, 각 사가 보유한 운영 노하우와 글로벌 네트워크를 바탕으로 경쟁력을 높인다는 방침입니다.

또한 AI 기반 수익 관리 시스템, 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율화 등 호텔 기술 분야에서도 협업을 추진합니다. 양사 임직원 대상 교차 교육 및 인재 교류 프로그램 등을 운영해 글로벌 서비스 경쟁력을 강화할 계획입니다.

1882년에 건립된 롯데뉴욕팰리스 호텔은 맨해튼 미드타운 중심부에 위치한 909객실 규모의 럭셔리 호텔입니다. 세인트 패트릭 대성당(St. Patrick’s Cathedral)과 록펠러 센터(Rockefeller Center) 인근에 위치해 상징성과 접근성을 갖추고 있으며, 오랜 시간 글로벌 VIP와 주요 인사들이 찾는 호텔로 자리매김해 왔습니다.



롯데호텔앤리조트는 2015년 롯데뉴욕팰리스 호텔 인수 이후 글로벌 럭셔리 호텔 경쟁력 강화에 힘써왔으며, 지난해 12월에는 뉴욕 대교구로부터 호텔 부지까지 매입하며 장기적이고 안정적인 투자 기반을 공고히 했습니다.

롯데호텔앤리조트 관계자는 “뉴욕 시장에 대한 깊은 이해와 전문성을 갖춘 하이게이트와의 협력은 롯데뉴욕팰리스 호텔의 글로벌 경쟁력을 한층 강화하기 위한 것”이라며 “롯데호텔앤리조트가 축적해온 호텔 운영 역량과 하이게이트의 현지 노하우 및 글로벌 네트워크를 결합해 시너지를 극대화하고, 보다 차별화된 고객 경험을 선보여 나갈 계획”이라고 말했습니다.