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글로벌 웹사이트 방문 수가 소폭 감소한 가운데 생성형 AI 서비스 트래픽은 큰 폭으로 증가했다는 분석 결과가 나왔습니다.

글로벌 마켓 인텔리전스 기업 센서타워는 '2026년 웹 현황' 리포트를 26일 공개는데 전 세계 20개 이상 시장 데이터를 바탕으로 웹 트래픽, 생성형 AI 확산, 사용자 참여 변화, 앱·웹 교차 사용 행태 등을 분석했습니다.

센서타워에 따르면 데스크톱과 모바일을 포함한 56개 시장 기준 전체 웹 방문 수는 지난해 약 8조건으로 전년보다 1.8% 감소했으며, 웹 사용 기간도 전년 대비 약 5% 줄어든 약 1조6천억 시간을 기록했습니다.

코로나19 사태 이후 오프라인 활동이 어느 정도 회복된 데다 모바일 앱이 디지털 사용 시간에서 차지하는 비중이 확대되면서 미국과 일본, 서유럽 시장 등에서 웹 사용 시간이 줄어든 데 따른 것으로 분석됐습니다.

반면 AI 서비스는 글로벌 웹 시장의 주요 성장 동력으로 급부상했고, 챗GPT는 지난해 방문 수가 전년보다 약 600억건 증가하며 전 세계에서 6번째로 많이 방문한 웹사이트가 됐습니다.

챗GPT 사용 시간은 한 해 동안 217억 시간 늘어 전체 웹사이트 가운데 최대 증가 폭을 보였고, 총사용 시간 기준 세계 3위 웹사이트였습니다.

AI 성장세는 챗GPT뿐 아니라 제미나이, 딥시크, 클로드, 그록, 퍼플렉시티 등 주요 AI 플랫폼 전반으로 확산했습니다.

카테고리별로는 AI 어시스턴트의 지난해 방문 수가 전년 대비 86% 증가해 가장 빠르게 성장한 웹 카테고리로 나타났습니다.

반면 기존 정보 탐색 중심 카테고리는 전반적으로 성장 둔화 흐름을 보였는데, 교육·트레이닝 카테고리 방문 수는 7%, 뉴스 카테고리는 6% 각각 감소했습니다.

글로벌 웹 생태계에서 구글 영향력은 여전히 커서 구글닷컴과 유튜브닷컴은 합산 1조6천억건 이상의 방문 수를 보이며 글로벌 웹 트래픽 1∼2위에 올랐습니다.

다만 한국에서는 앱·웹 통합 순 사용자 수 기준 네이버가 전체 플랫폼 가운데 1위를 차지했고, 한국 웹 방문 수 기준는 유튜브가 선두였습니다.

올해 1분기 기준 모바일 기기는 전체 웹 방문 수의 절반 이상을 차지했지만, 사용 시간 기준 데스크톱이 전체의 70% 이상을 점유했습니다.

센서타워는 이러한 흐름에 대해 "AI 어시스턴트가 단순 검색 도구를 넘어 소비 의사결정과 금융 판단, 규제 이해 등을 지원하는 신뢰 기반 인터페이스로 진화하고 있다"고 전했습니다.