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한국철도공사, 코레일이 국민 체감 만족도를 반영한 공공기관 평가에서 SOC 부문 1위에 오르며 공공서비스 경쟁력을 입증했습니다.



코레일은 기획재정부 주관 '2025년 공공기관 국민인식도 조사'에서 공기업(SOC) 부문 1위를 달성했다고 오늘(27일) 밝혔습니다.

국민인식도 조사는 일반 국민과 지역주민을 대상으로 공공성, 사회적 책임, 서비스 수준 등을 종합 평가하는 지표로, 공공기관 운영 전반에 대한 체감 만족도를 보여주는 대표적 평가입니다.

이번 조사에서 코레일은 종합점수 72.2점을 기록해 공기업 평균(65.3점)보다 6.9점, SOC 부문 평균(67점)보다 5.2점 높은 성과를 거뒀습니다. 전반적인 서비스 품질과 공공성 측면에서 높은 평가를 받은 것으로 분석됩니다.

특히 지역주민 인식도에서 94.1점을 기록하며 눈에 띄는 성과를 보였습니다. 지역경제 기여, 생활밀착형 서비스 확대, 지역사회 협력 강화 등 상생 노력이 긍정적으로 작용한 결과로 풀이됩니다.



김태승 코레일 사장은 "국민이 체감할 수 있는 철도 서비스 혁신을 지속하고, 국가 균형발전과 지역상생을 선도하는 공공철도의 역할을 충실히 수행하겠다"고 말했습니다.