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정부가 에스컬레이터 이용 문화를 ‘한 줄 서기’에서 ‘두 줄 서기’로 바꾸기 위한 전국 단위 캠페인을 다시 추진합니다. 안전 문제와 설비 부담 논란이 이어지면서 약 10년 만에 정책 방향을 재정비한 것입니다.

행정안전부와 한국승강기안전공단은 올해 주요 과제로 에스컬레이터 ‘두 줄 서기’ 이용 문화 정착과 국민 인식 개선을 추진한다고 밝혔습니다. 기존처럼 한쪽 줄에 서고 다른 한쪽은 걸어 올라가는 방식이 사고 위험을 높이고, 기기 마모를 가속화한다는 지적을 반영한 조치입니다.

에스컬레이터 줄 서기 방식은 지난 30년간 여러 차례 변화해 왔습니다. 1998년 정부와 시민단체 주도로 ‘한 줄 서기’ 운동이 확산된 뒤, 2002년 한·일 월드컵을 계기로 사실상 표준처럼 자리 잡았습니다. 그러나 안전사고와 설비 고장 우려가 제기되면서 정부는 2007년 ‘두 줄 서기’ 캠페인을 도입했지만, 시민 호응 부족과 근거 논란 속에 2015년 공식 중단된 바 있습니다.

최근 들어 에스컬레이터 낙상 사고가 잇따르고, 한 줄 서기가 장비 수명을 단축시킨다는 지적이 이어지자 정부는 다시 정책 전환에 나섰습니다.

다만 시민 반응은 엇갈립니다. 일부는 “차라리 설비를 강화해 한 줄 서기를 유지하는 게 효율적”이라는 의견을 내놓는 반면, “급한 경우 계단을 이용하면 된다”며 두 줄 서기에 공감하는 목소리도 있습니다.

전문가들은 제도 변화만으로는 한계가 있는 만큼, 명확한 안전 근거 제시와 지속적인 홍보가 병행돼야 한다고 지적합니다. 캠페인이 본격 시행되더라도 사회적 공감대가 충분히 형성되지 않을 경우, 당분간 출퇴근 시간대 혼란은 불가피할 것으로 보입니다.