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[AI 업무 활용 (PG) (사진=연합뉴스)]

정부 행정에도 스스로 판단하고 실행하는 '에이전틱 AI'가 본격 도입됩니다.

과학기술정보통신부는 최근 'AI 기반 과기정통부 특화 행정서비스 구축(AI-NEXT)' 사업을 추진하며 에이전틱 AI 기반 업무 환경 구축에 착수했습니다. 이를 위해 이달 초 정보화전략계획(ISP) 사업을 발주하고 구체적인 실행 로드맵 수립에 들어갔습니다.

이번 사업은 무선국 허가 심사, 전자파 인증, 예산서 분석, 국회 요구자료 대응, 기사 스크랩 분석 등 5개 분야에 AI 에이전트를 도입하는 것이 핵심입니다. 올해 시범 구축을 시작으로 내년에는 문서 중앙화 인프라를 고도화하고, 2028년까지 최적의 AI 기반 행정 시스템을 완성한다는 계획입니다.

정부 부처의 AI 전환 흐름도 빨라지고 있습니다. 기획재정부 역시 'AI-ONE 플랫폼 구축 사업'을 통해 업무별 AI 에이전트 활용과 문서 통합 관리 체계 구축을 추진 중입니다.

업계에서는 현재 진행 중인 ISP 사업보다 이후 본사업과 고도화 단계가 더 큰 시장이 될 것으로 보고 있습니다. 초기 설계 단계에서 기술 구조와 아키텍처를 선점할 경우 후속 사업에서도 유리한 위치를 확보할 수 있기 때문입니다.

다만 과제도 적지 않습니다. 에이전틱 AI는 자율성이 높은 만큼 판단 과정의 투명성과 결과의 책임성을 확보하는 것이 핵심 쟁점으로 꼽힙니다. 특히 행정 분야에서는 의사결정의 근거를 설명할 수 있는 ‘설명 가능성’과 감사 체계 구축이 필수적입니다.

보안과 인프라 문제도 중요한 변수입니다. 이번 사업은 행정안전부와 공동으로 추진 중인 '범정부 AI 공통기반'과 연계되며, 국가정보자원관리원 대구센터 기반 폐쇄형 클라우드 환경에서 운영될 예정입니다. 정부는 망 분리 환경에서의 AI 운용과 데이터 유출 방지 대책도 병행 추진하고 있습니다.

업계에서는 이번 프로젝트가 공공 AI 시장 확대의 신호탄이 될 것으로 보고 있습니다.