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삼성SDS가 우리은행의 AI전환(AX)을 위한 AI 에이전트 구축' 사업의 우선협상대상자로 선정됐다고 오늘(7일) 밝혔습니다.



이번 사업은 우리은행의 다양한 업무 시스템을 연결해 175개 이상의 AI 에이전트를 구축하는 'AI 에이전트 뱅킹' 프로젝트로 국내 금융권에서 대규모 AI 에이전트를 본격적으로 적용하는 첫 사례라는 점에서 의미가 있다고 회사는 설명했습니다.

AI 에이전트 뱅킹의 목표는 대형언어모델(LLM)을 기반으로 고객 응대부터 내부 업무까지 AI가 직접 수행하는 업무 방식에 있습니다.

우리은행은 현장 의견을 반영해 고객관계관리/기업여신, 자산관리, 내부통제, 고객상담, 업무자동화라는 5대 영역의 29개 핵심업무에 AI에이전트를 도입하기로 했습니다. 아울러 기존 업무프로세스도 AI 에이전트 중심으로 재설계해 업무 처리 속도를 30% 개선하는 걸 목표로 하고 있습니다.

삼성SDS는 자체 AI 에이전트 플랫폼 '패브릭스(FabriX)'를 기반으로 우리은행 AI 에이전트 플랫폼과 서비스를 새롭게 구축하는 한편 다양한 언어모델을 제공해 업무에 AI를 적용할 수 있는 환경을 마련하기로 했습니다. 또 기존 은행 시스템과 AI를 연결하고, 에이전트를 효율적으로 운영하기 위한 데이터 관리 체계도 함께 구축할 계획입니다.



내달부터 사업에 착수해 연말까지 90여개 AI 에이전트를 우선 선보인 뒤 내년 8월까지 순차적으로 확대한다는 구상입니다.

옥일진 우리은행 AI혁신그룹 부행장은 "AI 기반 경영시스템 혁신을 통해 의사결정 효율성과 리스크 관리 역량을 높이고 생산적 금융을 확대하겠다"고 말했습니다.

삼성SDS는 이번 사업 외에도 우리은행의 중장기 IT 인프라 최적화' 2단계에 이어 3단계 사업도 연이어 수주하며 AX를 지속 지원 중입니다.

이정헌 삼성SDS 전략마케팅실장(부사장)은 "삼성SDS는 금융 분야 핵심 프로젝트 경험과 AI·클라우드 기술력을 바탕으로 금융권 AX 전환을 적극 지원하겠다"고 했습니다.