SBS Biz

주택도시보증공사(HUG)는 부산 본사에서 '고객만족, 청렴·친절 합동 선포식'을 개최했다고 오늘(1일) 밝혔습니다.

이번 행사는 고객 중심 경영과 청렴·친절 조직문화 확산 의지를 대외적으로 표명하기 위해 마련됐으며, 전 임직원이 참석한 가운데 고객헌장 낭독, 실천 선언, 우수직원 시상, 슬로건 공모전 시상 등이 진행됐습니다.

슬로건 공모전은 전 직원이 참여하는 상향식 방식으로 진행됐으며, 경쟁률 226대 1을 기록했습니다. 최종 선정된 슬로건은 '깨끗한 청렴, 따뜻한 친절, 신뢰를 HUG하다'입니다.

HUG는 향후 고객패널 제도를 운영해 서비스 개선에 고객 의견을 반영하고, 기관장 직통 핫라인을 도입해 내부 소통과 윤리 경영을 강화할 계획입니다.

또 국토교통부와 협의를 거쳐 가산금리와 수수료를 제한하는 '표준 PF 제도' 도입도 추진합니다. 이를 통해 보증 조건과 금리 체계를 표준화하고, 중소 건설사의 자금 조달 여건 개선을 지원한다는 방침입니다.

최인호 사장은 "청렴은 조직의 기반이고 친절은 신뢰를 여는 핵심 요소"라며 "국민이 체감할 수 있는 서비스 개선과 신뢰 확보에 집중하겠다"고 말했습니다.