SBS Biz

[앵커] 

카카오페이증권에서도 서비스 먹통이 발생해 이용자들이 불편을 겪었습니다. 



모회사인 카카오페이도 앞서 포인트 등록 오류를 빚으면서 긴급 점검에 나섰던 것으로 파악됐는데요. 

최윤하 기자, 먼저 카카오페이증권에서는 주식 주문 오류가 있었던 것인가요? 

[기자] 

주식 주문 접수는 정상적으로 운영됐지만 그 외 서비스 일부가 지연됐습니다. 



오전 국내 정규장이 시작된 뒤 카카오페이증권 앱에서 장애가 발생했습니다. 

온라인 커뮤니티 등에서 이용자들은 "또 먹통이다"라거나 "꼭 중요할 때 연결이 안 된다고 뜬다"는 반응을 보였습니다. 

카카오페이증권은 오전 9시 30분경 모든 서비스가 정상화됐다고 공지하며 "서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다"라고 밝혔습니다. 

[앵커] 

앞서 모회사인 카카오페이에서도 오류가 발생했다고요? 

[기자] 

카카오페이가 IBK기업은행과 진행한 이벤트에서 포인트 오류가 발생한 것으로 파악됐습니다. 

지난달 5일부터 올해 연말까지 진행되는 선착순 행사로, 카카오페이로 적금 통장을 개설하고 랜덤게임에 2회 이상 참여하면 카카오페이포인트 5000 포인트를 지급해 주는 이벤트였는데요 문제는 지난 10일 발생했습니다. 

이벤트에 당첨된 소비자들에게 쿠폰번호가 적힌 문자를 발송했지만 일부 고객의 등록이 막힌 것입니다. 

쿠폰을 여러 개 지급받은 고객의 경우 중복 지급으로 인식돼 한 개만 등록이 가능했던 것으로 파악됐습니다. 

카카오페이는 "사태를 인지한 직후 즉시 긴급 점검을 실시했다"며 "다음날 모든 재지급을 완료해 정상화된 상태"라고 밝혔습니다. 

SBS Biz 최윤하입니다.