SBS Biz

[앵커] 

네이버의 간편결제 서비스인 '네이버페이'의 시스템 오류로 이용자들이 결제에 차질을 빚고 있습니다. 

뭐가 문제고, 언제 정상화되는지 자세한 상황 취재기자 연결해 알아봅니다. 

이한나 기자, 현재 네이버페이 어떤 상황인가요? 

[기자] 

네이버페이에서 원인을 알 수 없는 시스템 오류가 발생해 결제와 서비스 이용이 불가능한 상태입니다. 

네이버페이에 따르면 정오부터 주문서 내 포인트 조회 및 결제 실패, 결제·이벤트 내역 조회 불가 등의 현상이 나타났습니다. 

특히 오프라인 현장에서 사용되는 포인트·머니 결제와 페이머니카드'를 이용한 결제까지 모두 중단되면서 점심시간대 시민들의 불편이 가중됐습니다. 

[앵커] 

이용자들의 불만도 크겠네요? 

[기자] 

현재 온라인 커뮤니티와 SNS에는 "결제 버튼을 눌렀는데 먹통이다", "식당에서 계산하려는데 결제가 안 돼 당황했다"는 등의 이용자 불만이 폭주하고 있습니다. 

복구는 미정인데요. 

네이버페이는 공지사항을 통해 "복구가 완료되는 대로 공지를 통해 추가 안내를 하겠다"라고 밝혔습니다. 

네이버페이 관계자는 "외부적 요인에 따른 오류 발생은 아닌 것으로 보인다"며 "현재 총력 복구 중"이라고 설명했습니다. 

SBS Biz 이한나입니다.