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[쿠팡에서 11일 브랜드 휴지 1800롤을 2만원대에 판매하는 해프닝이 벌어졌다. (쿠팡 홈페이지 캡처)]

어제 (11일) 쿠팡에서 롤 화장지 1800개가 오류로 2만 8천 원대에 판매되는 사고가 났습니다.

어제 오후 1시쯤 쿠팡에는 한 팩당 롤 화장지 30개가 든 화장지 60팩이 28,720원에 올라왔습니다.

해당 제품은 '깨끗한나라 순수 시그니처 천연펄프 3겹 고급롤 화장지'(27m, 30개입, 60팩)입니다.

비정상적인 가격에 놀란 이용자들이 "정말 1800롤이 배송되는 게 맞느냐", "30개입 60팩이 맞느냐", "1800롤이 확실하냐"는 문의를 잇달아 남겼으나, 쿠팡의 인공지능(AI) 상담봇이 "30개입 60팩, 총 1800롤이 맞다"고 공개 답변을 달면서 혼란이 더욱 커졌습니다. 



이 같은 ‘초특가’ 소식은 온라인 커뮤니티를 중심으로 빠르게 확산됐고, 쿠팡에는 삽시간에 주문이 급증하는 소동이 벌어졌습니다. 

오류를 파악한 쿠팡은 오늘 오후 5시 30분쯤 고객들에게 안내 문자를 보냈습니다.

쿠팡은 주문 취소 처리를 하고, 구매자들에게 쿠팡 캐시 5천 원을 지급했습니다.

오노출 주문량은 아직 정확하게 파악되지 않았습니다.

쿠팡은 "수량 표기 오류로 정보가 잘못 게시되었다"면서 "이용에 불편을 끼쳐 죄송하다"는 입장을 냈습니다.