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관세청, 24시간 ‘챗봇 관세상담 서비스’ 개통

SBS Biz 정윤형
입력2026.01.29 15:23
수정2026.01.29 15:27

[챗봇 관세상담 개통식 (사진=연합뉴스)]

관세청은 관세 상담이 필요한 국민들의 편의를 높이기 위한 ‘챗봇 관세상담 서비스’를 내일(30일)부터 개통한다고 밝혔습니다.



오늘(29일) 관세청에 따르면 이번에 도입되는 챗봇 관세상담 서비스는 관세청 홈페이지에서 로그인 없이 누구나 무기명으로 즉시 24시간 관세 상담을 받을 수 있습니다. 

기존 평일 9시에서 18시까지만 가능했던 관세상담 서비스의 불편함을 대폭 개선했다고 관세청은 설명했습니다. 

이날 챗봇 관세상담 개통식에서 이명구 관세청장은 “서비스 개통을 계기로 관세 상담의 신속성을 강화하고, 고품질의 상담을 제공하기 위해 서비스 고도화를 추진하겠다”고 밝혔습니다. 

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