SBS Biz

[앵커] 

어제(28일) 사고 한 달여 만에 나온 김범석 쿠팡 의장의 사과 역시 기습적이었습니다. 

청문회 직전 주말에 불쑥 서면 사과문을 공개했는데, 그러면서도 청문회는 또 불참하기로 하면서 진정성을 찾아보기 힘들다는 평가입니다. 

앞서 보신대로 보상안도 쿠팡 입맛대로 정하면서 사태를 자체 봉합하는 수순에 들어가는 것으로 보이는데요. 

최지수 기자가 전해드립니다. 

[기자] 

성탄절 쿠팡의 '셀프조사' 기습 발표에 이어 이번 김범석 의장 사과도 2차 청문회를 앞두고 갑작스럽게 발표됐습니다. 

김 의장은 "저는 (중략) 2차 피해가 발생하지 않도록 하는 데 전적으로 지원"했고 "모든 사실이 확인된 후 사과하는 것이 최선이라고 판단했다"라며 그간 '뒤에서' 힘써왔음을 강조했습니다. 

하지만 사고 발생 한 달 만에 사과를 한 데다 내일(30일)부터 열리는 청문회는 "예정된 일정이 있다"라며 또 불참할 계획이라 진정성에 의문이 제기됩니다. 

[황용식 / 세종대 경영학과 교수 : 맹탕 청문회가 재연되지 않을까라는 우려를 금할 수가 없습니다. 김범석 의장의 실질적인 출석이 필요한 부분이었는데 사과문으로 그냥 끝냈다는 것이죠. 소비자들이 이것을 납득하고 또 수용을 할지(가 관건입니다.)] 

또 김 의장은 "유출된 고객 정보 100% 모두 회수 완료했다"라며 자체적으로 사태를 결론짓는 듯한 표현을 했습니다. 

[이철우 / 변호사 : '고객들의 정보를 100% 회수했습니다' 이렇게 표현을 썼는데 어떻게 단정할 수 있느냐(의문입니다.) 사과의 말로 시작하지만 결국 향후 단체 소송 등 법적으로 배상 절차를 밟는 인원을 줄이기 위해서 그런 표현을 쓴 게 아닌가…] 

소비자단체협의회는 쿠팡의 5만 원 보상안을 두고 중대한 사태를 "여론 무마용 이벤트로 변질시킨다"라며 강하게 비판했고 여당도 국정조사와 더불어 입국금지 조치 등 끝까지 책임을 묻겠다고 밝혔습니다. 

SBS Biz 최지수입니다.