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[국회 과학기술정보방송통신위원회의 쿠팡 개인정보 유출 사태 관련 청문회가 열린 17일 서울 시내의 한 쿠팡 물류센터 모습. 여야는 이날 청문회에 창업주인 김범석 쿠팡Inc 의장을 비롯한 핵심 증인이 불출석한 점을 두고 강하게 질타했다. (사진=연합뉴스)]

쿠팡은 개인정보 유출 사태와 관련해 고객 신뢰 복원을 위해 1조 6천850억 원 규모의 고객 보상안을 마련했다고 오늘(29일) 발표했습니다.

보상 계획에 따라 쿠팡 와우·일반·탈퇴 고객 등 3천370만 명에게 1인당 5만 원의 보상금을 내년 1월 15일부터 순차적으로 지급할 방침입니다.

보상안은 1인당 5만 원 규모로 쿠팡 전체 상품과 쿠팡이츠·트래블·알럭스 구매 이용권 형태로 지급됩니다.

지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3천370만 계정의 이용자가 대상입니다. 다만 5만원 상당의 구매 이용권을 쿠팡에서 물건을 무개하는데 한번에 사용할 수는 없습니다. 

항목별로 쿠팡 전 상품(5천 원), 쿠팡이츠(5천 원), 쿠팡트래블 상품(2만 원), 알럭스 상품(2만 원) 등 고객당 5만 원 상당의 1회 사용이 가능한 4가지 구매 이용권 형태로 지급합니다.  만약 쿠팡이츠를 사용하지 않는 고객이라면 이용권을 사용하기 위해 쿠팡이츠에 가입해야 하는 것입니다. 

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 공지문에서 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 말했습니다.

로저스 대표는 "이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 고객 중심 주의를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다"며 "고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다"고 밝혔습니다.

쿠팡은 대상자에게 문자를 통해 구매 이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정입니다.

다음 달 15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인이 가능하며, 상품을 구매할 때 적용하면 됩니다.