SBS Biz

[앵커]

산후조리원이 젊은 산모들의 필수 코스가 된 가운데 위생과 불공정 거래 등의 문제가 끊이지 않고 있습니다.

정부가 내년부터는 현장조사를 거쳐 산후조리원을 A·B·C등급 평가해 공개하기로 했습니다.

이정민 기자, 어떤 부분에 대한 평가가 이뤄지는 겁니까?

[기자]

보건복지부는 조리원의 인력과 시설 운영 상황뿐 아니라 고객 관리, 감염 예방, 신생아 돌봄 등 6개 영역을 평가하기로 했습니다.

특히 요금체계와 환불기준을 안내하고 있는지, 시설이 안전하고 깨끗한지, 산모와 신생아 건강관리가 잘 되고 있는지 등을 따져보는데요.

기준을 전반적으로 충족하면 A등급, 일부 보완이 필요하면 B등급, 충족도가 미흡하면 C등급으로 분류하고 내년 4분기부터 복지부 홈페이지에 공개할 예정입니다.

[앵커]

그동안 조리원 관련 소비자 불만이 정말 많았잖아요?

[기자]

한국소비자원에 접수된 관련 불만이 최근 5년간 모두 1천400건, 매년 증가하고 있습니다.

대표적으론 환불이나 위약금 문제로 공정거래위원회가 시정 조치에 나서기도 했는데요.

일부 조리원은 관련 온라인 글 공유를 금지하거나 후기를 남기면 산모에게 과도한 위약금을 물리기도 했습니다.

또 산모나 신생아가 전염병에 걸려도 나 몰라라 하거나 심지어 지난 8월에는 두 아기의 이름표가 뒤바뀌는 사고도 있었습니다.

SBS Biz 이정민입니다.