SBS Biz

[앵커]

국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 정부 전산망이 마비된 지 오늘(30일)로 닷새째입니다.



중단됐던 우체국 금융과 우편 일부 서비스는 재개됐지만, 여전히 상당수의 서비스가 복구되지 않으면서 불편이 이어지고 있습니다.

정대한 기자와 짚어보겠습니다.

먼저 국정원이 어제(29일) 국가 사이버 위기 경보를 상향했다고요?

[기자]



국가정보원은 어제 오후 6시를 기해 국가 사이버 위기경보를 '관심'서 '주의'로 올렸습니다.

쉽게 말해 관심 단계는 국가 위기로까지 발전할 가능성이 비교적 적지만, 주의 단계는 이 가능성이 높은 것으로 평가된다는 건데요.

국정자원 화재로 혼란한 상황을 악용한 해킹에 대한 모니터링을 강화하고, 다음 달 열리는 APEC 정상회의에 대비해 사이버 위협 상황 대응 태세를 강화한다는 취지입니다.

이에 따라 각 행정기관들은 사이버 공격이나 전산망 마비 등 특이 징후가 포착되면, 국가사이버안보센터와 국가안보실로 즉시 통보해야 합니다.

이런 가운데 어젯밤 10시 기준 화재로 인해 멈췄던 행정정보시스템 647개 중 81개가 복구됐는데요.

여전히 전체의 12.5%에 불과한 수준입니다.

전산실에서 전소된 주요 시스템 96개 재가동까지는 4주가 더 걸릴 전망입니다.

[앵커]

어제 민원 대란이 우려됐는데, 상황은 어땠나요?

[기자]

다행히 주요 행정시스템이 오후 들어 순차적으로 복구되면서 우려했던 만큼의 민원 대란은 발생하지 않았습니다.

다만, 민원서류나 부동산 증명서 등은 여전히 온라인으로 발급받을 수 없어서 구청이나 주민센터로 직접 방문해야 했는데요.

우체국의 경우에도 편지와 소포, 금융서비스 등은 재개됐지만, 미국행 EMS나 착불·신선식품 소포 등 일부 업무는 당분간 서비스 제공이 어려운 상황입니다.

온라인 화장장 예약 서비스 'e하늘 장사정보시스템'도 먹통이어서 전국 장사시설에 문의 전화가 이어졌고요.

일부 정부 부처도 정부 업무 포털인 '온나라시스템'이 정상화되지 않으면서, 업무에 필요한 결재 서류를 일일이 수기로 작성하고 있는 것으로 전해졌습니다.

[앵커]

국정자원이 지난해 감사원 감사에서도 대비 체계가 취약하다는 지적을 받았다고요?

[기자]

어제 감사원이 발표한 감사 결과에 따르면, 국정자원의 노후장비 관리와 대응에 문제가 있었던 것으로 나타났습니다.

앞서 감사원은 지난 2023년 국가정보통신망 마비로 189개 행정 시스템이 멈추자 이번 감사를 실시됐는데요.

감사원에 따르면, 국정자원이 전산장비의 교체가 가능할 때까지의 최소 사용 기간을 지금까지 사용한 기간의 85%로 계산하면서, 노후장비의 교체 시점이 뒤로 밀렸습니다.

결국 장비 고장이 잦아졌고, 일부는 최소 사용 기간에 도달하지 않았는데 고장률이 100%를 넘기도 했습니다.

또한, 정부24 등 56개 서비스는 재해가 나도 복구할 수 있는 백업 서버가 없었고, 장애 발생 전 관제시스템에 경고 알림이 떠도, 국정자원 종합시스템은 알림창을 꺼둔 채 확인도 제대로 하지 않았던 것으로 나타났습니다.

[앵커]

정대한 기자, 잘 들었습니다.