SBS Biz

[앵커] 

카카오페이가 대규모 할인 이벤트에 나섰다가, 정작 사람이 몰리면서 폭증한 결제를 감당하지 못했습니다. 

전산 오류가 발생하면서 커피를 반값에 먹으려 한 사람들은 매장을 찾았다가 허탕 치기도 했는데요. 

취재기자 연결합니다. 

오서영 기자, 이벤트 첫날 오류가 발생했는데, 이중 결제까지 된 사례들도 나왔죠? 

[기자] 

카카오페이가 어제(18일) 할인 이벤트를 시작한 첫날 점심시간에 이용이 몰리면서 이벤트 결제 오류가 발생했습니다. 

오후 12시부터 1시 사이 커피 할인을 위해 매장을 찾은 고객들이 전부 결제 피해를 봤는데요. 

카카오페이가 내놓은 '굿딜' 이벤트 중 하나로 카카오페이 앱을 이용하면 메가커피를 반값에 살 수 있는 할인 혜택으로, 어제부터 모레(20일)까지 3일간 한정적으로 연 이벤트였습니다. 

다만 정작 행사 첫날 먹통이 되면서 "시스템 오류로 쿠폰 결제는 안 된다"라고 써 붙인 매장도 나오는 등 소비자 이용에 각종 불편이 잇따랐는데요. 

특히 결제만 되고 상품을 받지 못한 사례나 이중, 삼중 출금된 사례들까지 속출했습니다. 

카카오페이는 "트래픽 급증으로 30분가량 전산 장애가 발생했다"라고 밝혔습니다. 

[앵커] 

오늘(19일) 진행하는 이벤트는 문제가 없는 건가요? 

[기자] 

카카오페이는 내일(20일)까지로 계획했던 이벤트를 오늘 조기 종료하기로 했습니다. 

기존 오전 11시부터 오후 2시까지 구매할 수 있는 이벤트 시간도 오후 2시부터 5시까지로 조정했는데요. 

또다시 수요가 몰려 전산이 마비될 것을 우려해 조치를 취한 것으로 보입니다. 

카카오페이는 이벤트를 우선 접고 환불 등 후속 절차에 들어갈 것으로 보입니다. 

SBS Biz 오서영입니다.