SBS Biz

[앵커] 

삼성페이가 대중화되면서 현금이나 실물카드를 두고 다니시는 분들이 많은데요. 

1천700만 명이 넘는 시민이 이용 중인 삼성페이가, 출근시간대 먹통이 되면서 적잖은 시민들이 얼굴을 붉혀야 했습니다. 

김동필 기자, 이른 아침부터 삼성페이에 오류가 발생했죠? 

[기자] 

오전 7시쯤으로 대부분 직장인들의 출근시간대에 삼성페이가 먹통 된 건데요. 

결제를 위해 지문을 인식하거나 비밀번호를 입력해도 인증 자체가 안 되는 식으로 오류가 발생했습니다. 

오류로 인해 출근길 카페에서 커피를 사거나, 편의점에서 간단한 물품을 사던 시민들도 큰 불편을 겪어야 했는데요. 

NFC 방식의 후불 교통카드는 정상 작동하고 있는 상태지만, 일부 선불교통카드를 등록한 시민들은 오류를 겪은 것으로 전해집니다. 

화난 시민들은 삼성멤버스 등을 통해 피해 사례를 공유하면서 "안되면 공지라도 해 달라"라거나 "왜 안 되는 거냐"는 등 볼멘소리를 쏟아냈습니다. 

삼성전자는 3시간쯤 뒤인 오전 10시에 오류 복구가 완료됐다고 안내했지만, 일부 사용자들은 간헐적 오류가 발생하는 것으로 전해집니다. 

[앵커] 

오류 원인은 파악됐나요? 

[기자] 

아직 정확한 원인은 파악이 안 됐습니다. 

삼성전자는 "카드 결제와 등록을 시도할 때 오류가 발생했다"라면서 "원인을 파악하고 있다"라고 설명했습니다. 

일각에선 주말 ONE UI를 업데이트하는 과정에서 코드에 오류가 발생한 것 같다는 추측이 나오고 있습니다. 

삼성페이는 지난달 16일에도 네트워크 장비에 일시적인 문제가 발생해 3분가량 결제 오류 현상이 나타난 바 있습니다. 

SBS Biz 김동필입니다.