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단정적, 과장된 표현을 사용한 온라인 보험상품 광고가 적발돼 금융당국이 시정조치에 나섰습니다.



금융감독원은 생명보험협회·손해보험협회와 함께 총 1천320개의 온라인 보험상품 광고를 점검해, 미흡한 사항에 대해 개선방안을 마련하고 부적절한 사항은 수정·삭제 등 시정조치했다고 오늘(17일) 밝혔습니다.

구체적으로 단정적, 과장된 표현을 사용한 광고들이 적발됐습니다. 보험금 지급 여부는 보험상품별로 상이하고, 보장금액은 보험사고별로 차이가 있음에도 '매년 보상', '무제한 보장' 등 제한없이 보험금을 받을 수 있는 것처럼 소비자가 오인하도록 광고를 한 경우입니다. 보험금이 큰 특정사고만 강조하는 광고도 있었습니다.

예를 들어, 운전자 보험 교통사고 처리 지원금 특약에 대해 형사 합의 시 최대 2억원까지 지급한다고 광고한 뒤, 실제로 사망 및 중상해 사고가 아닌 경우에는 최대 7천만원까지만 지급하는 경우입니다.
 


또한, 보험료는 가입연령과 보험료 납입기간 등에 따라 달라질 수 있음에도 '단돈 만원' 등 보험료가 저렴한 것으로 오인할 수 있는 표현들이 있었습니다.

이밖에 특정 보험상품 판매 중단을 강조하면서 소비자의 조급함을 유발해 보험 가입을 독려하는 '절판마케팅' 광고도 적발됐습니다.

이같은 온라인 보험상품 광고에 대해 금융감독원은 광고 문구와 관계없이 상품설명서 및 약관을 통해 보험상품의 지급 조건을 꼼꼼히 확인한 후 가입해야 한다고 설명했습니다.

또한, 정확한 보험금·보험료 확인이 필요하며, 절판마케팅 사례가 많으니 보험 가입을 서두르지 말고 신중하게 결정하라고 덧붙였습니다.