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명절 기차표 노인 13명중 1명은 현장구매..."서비스 강화해야"

SBS Biz 우형준
입력2025.01.25 16:19
수정2025.01.25 16:42


70대 이상의 노년들 13명 중 1명이 명절에 열차 승차권을 현장에서 구매하는 것으로 나타났습니다.

국회 국토교통위원회 소속 더불어민주당 염태영 의원이 오늘(25일) 한국철도공사로부터 제출받은 자료에 따르면 지난해 추석 70세 이상의 오프라인 승차권 발매율은 7.7%였습니다.

지난해 설에는 같은 연령대의 오프라인 승차권 발매율은 8.1%로 12명 중 1명꼴로 직접 역사에 찾아가 표를 구매하는 것으로 나타났습니다.

2023년 추석에는 70세 이상의 열차 현장 발매율은 9.2%였습니다.

노년층의 오프라인 발매 비율은 10대에 비해 최대 15배가량 비중이 높은 것으로 나타났습니다.

지난해 추석 19세 이하 고객의 오프라인 발매 비율은 0.5%로 70세 이상의 발매율(7.7%)에 비해 차이가 현격했습니다.

19세 이하의 승차권 발매율은 지난해 설에도 0.6%를 기록해 70세 이상의 발매율인 8.1% 약 14배 차이가 났습니다.

2023년 추석의 경우에도 19세 이하의 오프라인 발매율은 0.6%를 기록해 70세 이상보다 약 15배 이상 적었습니다.

염 의원은 "노년층의 열차 승차권의 현장 구입 비율이 10대보다 15배나 많은 만큼, 스마트 기기 친숙도가 낮은 노년층을 위한 역사 내 서비스를 강화할 필요가 있다"고 말했습니다.

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