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 예금보험공사가 디지털 전환(DX) 시대 효과적 대응을 위해 추진해온 차세대 시스템 구축을 완료하고 지난 6일 시스템 전환에 성공했다고 오늘(13일) 밝혔습니다.

예보는 이번 사업을 통해 대국민 통합서비스 플랫폼 '금융안심포털'을 새로 내놓으면서 모바일에서도 편리한 이용이 가능하도록 만들었습니다.
 
이 포털에선 ①착오송금 반환지원(잘못 보낸 돈 되찾기 서비스) 신청 ②경력증명서 신청 ③부채증명원 신청 ④채무정보 조회 ⑤미수령금 통합신청 ⑥상속인 금융거래 조회 등이 가능합니다.

AI 상담챗봇 "예솜24"에게 예금보호제도 등 궁금한 사항에 대해 언제 어디서나 간편하게 민원상담 서비스를 받을 수 있다고도 예보는 설명했습니다.

예보 내부적으로는 RPA(Robotic Process Automation) 즉 단순하고 반복적인 업무를 자동화하는 기술을 통해 디지털 업무 환경이 조성됐습니다.

직원용 '모바일 업무 포털'과 'AI 챗봇' 그리고 '데이터 통합분석 체계'가 신규 구축돼, 업무 효율도 올라갈 전망입니다.

유재훈 예보 사장은 "이번에  구축한 차세대 시스템을 기반으로 하여, 앞으로도 신기술을 활용한 디지털 전환(DX)을 지속해서 추구할 것"이라고 강조했습니다.