동양생명, 보험금 자동심사 45%로 확대...1일 내 지급
SBS Biz 박규준
입력2024.10.07 13:31
수정2024.10.07 14:26
[동양생명 제공=연합뉴스]
동양생명은 보험금 리스크 탐지 시스템(CRDS) 고도화 구축을 마쳐, 보험금 청구 건에 대한 자동심사 비율이 20% 초반에서 45%까지 확대됐다고 오늘(7일) 밝혔습니다.
최근 늘어나는 보험금 청구와 조직적 보험사기에 대응하기 위해 지난해 말부터 10개월간 고도화 작업을 진행, 인공지능(AI) 기반 자동심사시스템을 통해 별도의 심사 절차가 필요 없는 자동심사 대상을 획기적으로 확대한 결과라는 설명입니다.
이에 따라 전체 보험금 청구 건의 99%가 접수에서 심사를 거쳐 지급까지 1일 이내에 신속하게 처리될 수 있게 됐다고 동양생명은 밝혔습니다.
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