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LG화학이 북미 고객을 위한 맞춤형 지원 전문 조직을 본격 가동합니다.



LG화학은 어제(28일) 미국 오하이오주 라벤나시에 '미주 CS센터'를 개관, 본격적인 고객 대응에 나선다고 오늘(29일) 밝혔습니다.

이날 행사에는 LG화학 석유화학 노국래 본부장, 라벤나 시장 프랭크 세먼 등 주요 경영진 및 인사들이 참석했습니다.

미국 오하이오주에 위치한 미주 CS센터는 지상 3층, 연면적 약 8천3백㎡(약 2천500평) 규모로 지어졌으며, 압출과 사출 등 고객사 양산 설비 수준의 기기를 보유하고 있습니다.

센터 설립을 위해 2021년 9월부터 약 700억 원의 비용이 투입됐습니다.



CS센터는 고객사와 협력사를 대상으로 제품 개발, 품질 개선, 생산성 향상 등 종합적인 기술 솔루션을 제공하는 고객 지원 전문 조직입니다.

LG화학은 이번 CS센터 완공으로 5월 오하이오주에서 본격 가동을 시작한 북미 ABS컴파운드 공장과 시너지를 통해 현지 시장 공략에 박차를 가할 계획입니다.

ABS 컴파운드는 ABS 제품을 생산하는 최종 공정으로,  중합 공정에서 생산된 반제품과 다른 원료들을 혼합해 다양한 특성 및 컬러 등을 구현, 고객이 사용 가능한 최종 제품으로 압출하는 공정입니다.

신학철 부회장은 준공식 축사를 통해 "고객이 모든 비즈니스의 중심"이라며 "어떠한 환경에서도 흔들림 없이 고객의 삶을 바꿀 수 있는 감동을 선사할 것"이라고 말했습니다.