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대규모 판매대금 정산 지연 사태를 빚은 전자상거래, 이커머스 플랫폼 티몬과 위메프가 소비자 환불을 이어가고 있습니다.

티몬은 오늘(28일) 오전 기준 600건의 주문을 취소하고 환불 절차를 진행했다고 밝혔습니다.

지난 26일부터는 이틀간 도서문화상품권 선주문건 2만4천600건을 취소 처리했습니다. 티몬은 전자지급결제대행, PG사의 협조를 얻어 다음 달 핀 발송 예정이던 도서문화상품권 주문 취소를 지난 26일부터 진행하고 있다고 밝혔습니다.

취소액은 KG이니시스 약 26억 원과 나이스페이먼츠 약 42억 원, KCP와 KICC(한국정보통신) 약 40억 원 등 총 108억 원입니다.

주문 취소 후 실제 환불까지 3∼5일 정도 소요되는 점을 고려하면 늦어도 이번 주 내에는 소비자 환불이 이뤄질 것으로 예상됩니다.

위메프도 현장과 온라인 접수 양방향으로 오늘 오전까지 3천500건의 환불 절차를 완료했다고 밝혔습니다.

금융당국의 협조 요청에 간편결제사들과 PG사들이 이번 주부터 티몬과 위메프 결제 건 취소를 진행할 예정이어서 소비자 환불 속도는 더 빨라질 것으로 보입니다.

네이버파이낸셜은 오늘 오전부터 티몬과 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대한 결제 취소·환불 요청을 받고 있습니다.

토스페이는 어제부터 토스앱·카카오톡·고객센터 등을 통해 환불 절차를 지원하기 위한 이의제기 신청 절차를 시작했고, 카카오페이는 오늘 정오에 자사 플랫폼에 티몬·위메프 결제 취소 접수 채널을 개설했습니다.

PG사 중에서는 토스페이먼츠가 처음으로 내일(29일) 오전 8시부터 이의제기 신청 절차를 받을 예정입니다. 다른 PG사들도 대부분 이번 주 내로 결제 취소나 이의제기 신청 절차를 개시할 것으로 예상됩니다.

다만 업계에서는 제때 정산받지 못한 중소상공인이 대출금을 갚지 못해 연쇄 도산할 수 있다는 우려가 나오는 상황입니다.

금융당국이 파악한 미정산 금액은 지난 22일 기준 위메프 195개사 565억 원과 티몬 750개사 1천97억 원 수준입니다.

이는 지난 5월 판매대금 미정산금만 산정한 것으로, 앞으로 도래할 6∼7월 미정산분이 추가되면 규모는 기하급수적으로 커질 것으로 전망되고 있습니다.

판매자들은 정부에 집단 청원과 집단 소송 등의 대책을 논의 중인 것으로 알려졌습니다.

이와 함께 오늘 오후 5시에는 서울 강남구 테헤란로에 있는 큐텐 입주 건물 앞에서 티몬·위메프 피해자 '우산집회'가 예정돼 있습니다. 집회 참가자들은 큐텐 측의 사과와 피해 보상 대책 마련을 촉구할 예정입니다.