신한銀, 효성티엔에스·LG CNS와 'AI 기반 은행 구현' MOU
SBS Biz 박연신
입력2024.06.11 14:31
수정2024.06.11 14:34
신한은행은 어제(10일) 효성티엔에스·LG CNS와 미래 은행 구현을 위한 업무 협약을 했다고 오늘(11일) 밝혔습니다.
협약에 따라 3사는 ▲ 생성형 AI 모델 공동개발 ▲ AI·디지털기기 연계를 통한 무인 은행 고도화 ▲ AI 상시 협업 플랫폼 운영 등에서 공조할 예정입니다.
정상혁 신한은행장은 "AI 기술이 적용된 다양한 기기를 통해 고객의 금융생활 경험을 획기적으로 개선할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 3사가 긴밀히 협력해 미래형 금융 공간이 성공적으로 도입될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했습니다.
앞서 신한은행은 AI 컨택센터(소비자상담센터)를 구축하고, 시중은행 최초로 AI 은행원을 전국 150여대 디지털 데스크에 배치한 바 있습니다.
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