SBS Biz

[앵커] 

넥슨의 인기 게임 메이플스토리의 확률 조작 아이템 논란이 소비자 집단 소송으로 번졌습니다. 

공정위 제재 이후 대통령까지 나서 직접 이 문제를 언급했는데, 실제 소비자 보상이 이뤄질지는 미지수고 이뤄진다 해도 시일이 꽤 걸릴 전망입니다. 

이민후 기자입니다. 

[기자] 

메이플스토리 게이머 508명은 넥슨에 집단 손해배상을 청구했습니다. 

원고 측은 논란이 된 아이템 구매에 적게는 수십만 원에서 많게는 수억 원에 달하는 비용을 지불했다는 주장입니다. 

[이철우 / 메이플스토리 집단소송 대리인 : 소송가액은 (피해액의 10% 수준인) 2억 5천만 원입니다만 이제 2차 원고 분들도 추가되고 추후 재판 과정에서 밝혀진 내용 등의 사정이 고려돼 향후 (소가액이) 더 확대될 가능성도 있습니다.] 

앞서 넥슨은 아이템에서 특정 옵션이 세 번 연속 나올 확률을 0%로 바꾼 뒤 이용자에게 알리지 않았습니다. 

공정거래위원회는 확률조작 행위라 판단해 과징금 116억 원을 부과했습니다. 

한 게이머가 제기한 해당 건의 아이템 구매취소 소송 2심에서 재판부는 "의도적이고 적극적으로 속였다"며 넥슨에 청구금액의 5%를 배상하라고 판결한 바 있습니다. 

이외에도 법무법인 두 곳에서 넥슨에 추가 민사소송을, 한 곳에서는 사기죄 혐의로 형사소송을 예고했습니다. 

[윤석열 / 대통령 (지난 7차 민생토론회) : 게이머도 디지털 재화인 아이템을 구매하는 소비자로 봐야 하고 일반 소비자와 마찬가지로 보호해야 합니다.] 

정부가 직접 나서 게이머의 집단분쟁 조정을 지원하고 다음 달 확률 공개 시행을 앞둔 가운데 게임사의 사회적 책임에 대한 요구가 늘어나고 있습니다. 

SBS Biz 이민후입니다.