SBS Biz

[자료=KB국민은행]

KB국민은행의 대표 금융 플랫폼‘KB스타뱅킹’이 확보고객 활성화 수준 1위를 기록했습니다.



오늘(8일) KB국민은행에 따르면 시장조사기관 컨슈머인사이트가 지난해 12월 한 달 동안 전국의 20세부터 69세 성인 2천132명을 대상으로 실시한 ‘금융 플랫폼 기획조사’에서 KB스타뱅킹의 진성이용자(확보고객) 활성화 수준은 69.2% 였습니다. 

이는 조사 대상 앱 평균인 53.2%보다 16.0%p나 높은 수준으로, 플랫폼 설치 및 주이용 간 연계성이 높게 나타난 것으로 풀이됩니다.

진성이용자 활성화 수준은 ‘앱 설치 고객(A)’ 가운데 ‘앱을 정기적으로 이용 또는 생활에 필수적으로 이용하는 고객(B)’의 비율로 해당 앱에 대한 고객의 인식을 파악할 수 있는 플랫폼 이용 지표(B/A)입니다. 

앞서 KB스타뱅킹은 월간활성고객(MAU, Monthly Active User) 수는 1천100만 명을 돌파했습니다. 



KB국민은행은 지속적인 고객 확보를 위해 올해 외국인 고객 대상 전자금융 가입 프로세스를 만들고, 국민지갑을 비롯한 플랫폼 서비스를 더욱 고도화할 계획입니다.

KB국민은행 관계자는 “앞으로도 더 많은 금융소비자들이 KB스타뱅킹을 통해 다양한 금융·비금융 서비스를 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠다”고 했습니다.