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최근 발생한 주민등록시스템, 모바일 신분증, 지방재정시스템, 조달청 나라장터의 시스템 장애 원인이 외부 해킹은 아닌 것으로 조사됐습니다.

행정안전부와 국가정보원은 오늘(28일) 정부서울청사에서 합동으로 개최한 '정부합동 주요 시스템 특별 점검' 브리핑에서 이같이 밝혔습니다.

이번 브리핑은 지난달 잇따라 발생한 주민등록시스템, 모바일 신분증, 지방재정시스템, 조달청 나라장터 등 정부 전산시스템의 오류 원인을 구체적으로 밝히기 위해 마련됐습니다.

백종욱 국정원 3차장은 "해킹 공격에는 대부분 흔적이 남기 때문에 국정원이 보유한 사이버위협 침해지표를 활용해 비정상적인 신호와 이상행위 발생 여부, 보안장비의 접속 기록 등을 정밀 분석했다"며 "내부자의 악의적인 개입이 있었는지도 확인했지만 4개 시스템 모두 내부의 악의적인 행위나 외부로부터의 해킹 흔적은 없었다"고 밝혔습니다.

그는 "다만 '나라장터' 시스템의 경우 장애 발생 당시 해외 특정IP에서 서비스 거부 공격 시도가 있었는데 이는 전체 트래픽의 0.5%에 해당하는 소량으로, 시스템 장애의 직접적인 원인은 아니었다"며 "하지만 사이버공격 행위가 있었던 만큼 해당 공격 IP에 대해서는 국제 공조를 통해 추적 중"이라고 덧붙였습니다.

4개 시스템의 구체적인 장애 원인은 각각 달랐으나 대부분 장비 장애 혹은 관리 미흡으로 파악됐습니다.

주민등록시스템의 경우 등록된 용량이 큰 사이즈 콘텐츠의 동시 열람에 필요한 메모리 사용량 등을 고려하지 않은 개발기능의 오류였습니다.

모바일 신분증 시스템은 클라우드 플랫폼과 스토리지를 연결하는 시스템 환경설정 시 미숙한 작업이 장애의 원인으로 확인됐습니다.

지방재정관리시스템의 장애는 유지보수 업체가 하드디스크의 불량을 인지하고도 점검장비를 시스템에 직접 연결한 결과 대량의 데이터 입출력이 발생, 침입방지시스템이 작동되지 않아 일어났습니다.

나라장터의 지연은 입찰 참가 기관이 집중 투찰하는 오전 9∼10시 발생했는데 이는 평상시보다 접속량이 증가해 웹서버 소프트웨어에 설정된 동시 접속자 수를 초과한 탓에 발생했습니다.

정부 전산시스템 점검 태스크포스(TF)에 참여한 류재철 충남대 교수는 이날 브리핑에서 주요 공공서비스 35개를 대상으로 지난달 29일부터 이달 22일까지 24일간 진행한 '정부 주요시스템 장애대응 및 복구체계 점검결과'를 발표했습니다.

류 교수는 "'국가 위기관리 기본지침' 및 '국가 사이버 위기관리 표준매뉴얼'이 정보시스템의 장애에 대한 사항을 포함하고 있지 않아 이를 위기관리 차원에서 예방하고 대응하는 데 미흡한 점이 있었다"고 지적했습니다.

이어 "백업 및 복구계획이 미흡하거나 복구훈련을 형식적으로 하는 기관이 있고, 재해·재난에 대비한 재해복구시스템 구축이 미흡한 기관도 있어 개선이 필요했다"고 제시했습니다.

그는 "국민생활 전반에 영향을 미칠 수 있는 주요 공공서비스에 대한 시스템 장애를 국가 사이버 위기 관리 차원에서 다룰 수 있도록 제도개선이 필요하다"고 주문했습니다.

그러면서 "각급 기관은 핵심 시스템에 대한 백업 및 복구대책을 정비하고, 부처에서는 민생안전과 국가 기능 유지에 필요한 정보시스템에 대한 재해복구시스템 구축 및 노후장비 교체 등에 적극적인 재정지원을 해야 할 것"이라고 당부했습니다.