보험사 전방위 '도수치료' 단속…안면마비 환자들 뿔났다
SBS Biz 류정현
입력2023.12.13 17:57
수정2023.12.13 18:54
[앵커]
최근 보험사들이 도수치료가 실손보험금 누수의 주범이라며 지급 심사를 강화하고 있죠.
과잉 진료는 막아야겠지만 정작 도수치료가 필요한 환자들은 불이익을 받는 경우가 있다고 합니다.
류정현 기자가 보도합니다.
[기자]
지난해 10월부터 안면마비와 싸우고 있는 A 씨는 의료진 진단에 따라 도수치료를 받기 시작했습니다.
비용은 과거에 든 실손보험으로 메우고 있었는데 어느 날 갑자기 보험사가 현장조사를 요구했고 이내 보험금 지급 중단을 통보받았습니다.
[A 씨 / 실손보험금 부지급 피해자 : 현장 실사를 하고 났더니 제 얼굴을 한 번도 보지 않은 어딘가의 의사가 저에게 적합한 횟수는 24회라고 하더라고요. 근데 저는 그러면 왜 아직 안 낫죠? 제가 지금까지 받은 도수는 그거에 훨씬 (넘어가는데)]
같은 병으로 싸우고 있는 B씨도 보험사가 보험금 지급을 거절해 제대로 된 치료를 받지 못하고 있습니다.
[B 씨 / 실손보험금 부지급 피해자 : 보험금이 안 나오니까 수입에 어려움이 있어서 휴직을 끝내고 복귀를 하려고 지금 준비 중이라서 치료에 집중을 해야 될 시기인데 그렇지 못해서 힘들죠.]
안면신경학회 조사에 따르면 안면마비 초기 단계부터 도수치료를 시작한 환자군은 그렇지 않은 환자군보다 효과가 높은 것으로 나타납니다.
그만큼 빠르고 꾸준한 치료가 필요하지만 깐깐한 심사에 치료를 받지 못하는 겁니다.
[이은희 / 인하대 소비자학과 교수 : 실손보험 적자 폭이 커지기 때문에 (보험사들이) 의심을 가지는 것 같아요. (소비자 입장에서) 어딘지도 불분명한 기관에 의뢰를 해서 (다시) 판정을 내리는 건 (부당하죠.)]
보험금을 받지 못한 일부 가입자들은 현재 보험사를 상대로 법적 대응을 준비하고 있습니다.
SBS Biz 류정현입니다.
최근 보험사들이 도수치료가 실손보험금 누수의 주범이라며 지급 심사를 강화하고 있죠.
과잉 진료는 막아야겠지만 정작 도수치료가 필요한 환자들은 불이익을 받는 경우가 있다고 합니다.
류정현 기자가 보도합니다.
[기자]
지난해 10월부터 안면마비와 싸우고 있는 A 씨는 의료진 진단에 따라 도수치료를 받기 시작했습니다.
비용은 과거에 든 실손보험으로 메우고 있었는데 어느 날 갑자기 보험사가 현장조사를 요구했고 이내 보험금 지급 중단을 통보받았습니다.
[A 씨 / 실손보험금 부지급 피해자 : 현장 실사를 하고 났더니 제 얼굴을 한 번도 보지 않은 어딘가의 의사가 저에게 적합한 횟수는 24회라고 하더라고요. 근데 저는 그러면 왜 아직 안 낫죠? 제가 지금까지 받은 도수는 그거에 훨씬 (넘어가는데)]
같은 병으로 싸우고 있는 B씨도 보험사가 보험금 지급을 거절해 제대로 된 치료를 받지 못하고 있습니다.
[B 씨 / 실손보험금 부지급 피해자 : 보험금이 안 나오니까 수입에 어려움이 있어서 휴직을 끝내고 복귀를 하려고 지금 준비 중이라서 치료에 집중을 해야 될 시기인데 그렇지 못해서 힘들죠.]
안면신경학회 조사에 따르면 안면마비 초기 단계부터 도수치료를 시작한 환자군은 그렇지 않은 환자군보다 효과가 높은 것으로 나타납니다.
그만큼 빠르고 꾸준한 치료가 필요하지만 깐깐한 심사에 치료를 받지 못하는 겁니다.
[이은희 / 인하대 소비자학과 교수 : 실손보험 적자 폭이 커지기 때문에 (보험사들이) 의심을 가지는 것 같아요. (소비자 입장에서) 어딘지도 불분명한 기관에 의뢰를 해서 (다시) 판정을 내리는 건 (부당하죠.)]
보험금을 받지 못한 일부 가입자들은 현재 보험사를 상대로 법적 대응을 준비하고 있습니다.
SBS Biz 류정현입니다.
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