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개인정보보호위원회가 과다한 개인정보를 수집한 샤넬코리아에 대해 과태료 360만원을 부과하기로 의결했다고 오늘(23일) 밝혔습니다.



이번 개인정보위 조사는 '샤넬코리아가 백화점 매장에서 입장 대기 순번을 받으려는 고객들을 대상으로 과다한 개인정보를 수집하고 있다'는 언론 보도 등을 계기로 이뤄졌습니다.

개인정보위는 샤넬코리아가 매장 입장을 원하는 구매자와 동행인 등 모든 대기고객에게 생년월일, 거주지역(국가) 정보를 필수적으로 수집했고 이를 제공하지 않은 경우 매장 입장을 못하게 한 사실을 확인했습니다.

이는 대기고객 관리 등의 목적에 필요한 범위를 벗어나 개인정보를 수집한 행위이자 수집에 동의하지 않은 대기고객에게는 서비스 제공을 거부한 것으로, 개인정보위는 개인정보보호법 위반이라고 판단했습니다.

개인정보위는 이번 처분을 통해 '사업자들은 서비스에 꼭 필요한, 최소한의 개인정보만 수집해야 하며 수집 목적과 관계없는 개인정보 제공에 미동의한다는 이유로 고객에게 서비스 제공을 거부해서는 안 된다'는 점을 다시 한 번 인지하는 계기가 될 것으로 기대했습니다.