SBS Biz

[앵커]

법인보험대리점, GA 업계에선 설계사를 끌어 모으는 이른바 '인력 빼가기' 문제가 끊이질 않고 있습니다.

이직을 하면 정착지원금, 일종의 인센티브를 연봉만큼 주겠다는 곳들도 나올 정도인데요.

설계사들의 이직과 이탈이 많아질수록 소비자 입장에선 혼란스러울 수밖에 없습니다.

업계에선 이런 관행을 없애기 위해 자율협약 마련에 나섰는데, 미봉책에 그칠 수 있다는 지적도 나옵니다.

보도에 오정인 기자입니다.

[기자]

최근 출범한 생명보험사 자회사 GA가 정착지원금으로 연봉의 두 배를 주는 것으로 알려져 논란이 됐습니다.

실제 설계사들에게 지급된 건 연봉의 최대 100%까지였는데, GA간 설계사 이탈 문제가 심각해지면서 업계가 술렁인 겁니다.

GA업계 관계자는 "인력 확보가 중요하다보니 지원금을 경쟁적으로 내걸기도 한다"며 "이 과정에서 설계사가 고객을 데려가는, 승환계약도 늘어날 수밖에 없다"고 말했습니다.

결국 GA 협회에선 회원사를 비롯해 대형 보험사의 자회사 GA까지 참여하는 자율협약을 마련키로 했습니다.

자율협약의 핵심은 과도한 설계사 스카우트 방지입니다.

이밖에 허위·과장 광고 금지, 다수를 대상으로 하는 브리핑 영업 시 판매준칙 준수 등 5가지가 담길 예정입니다.

하지만 GA들의 몸집 불리기는 소비자 피해로 이어질 수 밖에 없습니다.

설계사가 없어져 계약 관리가 잘 안 되는 '고아계약'이나 기존 계약을 부당하게 소멸시키는 '승환계약' 등을 자율협약만으로 없애긴 쉽지 않아서입니다.

[김헌수 / 순천향대 IT금융경영학과 교수 : 이게 정말로 미봉책이라는 거예요. 유지율과 부당 승환에 대한 자정 (노력)을 해야 되거든요. (설계사가 GA를) 옮기면서 고객을 데리고 가든지 부당 승환을 많이 하게 되거든요. 승환은 기본적으로 소비자에게 손해날 가능성이 있어요.]

금융감독원은 업계와 함께 부당 승환계약을 방지할 수 있는 시스템 구축 방안을 논의하고 있습니다.

SBS Biz 오정인입니다.