LF몰, 도착 예정일 안내 시작…빠른배송 마감도 6시로
SBS Biz 전서인
입력2023.05.26 14:18
수정2023.05.26 14:22
생활문화기업 LF는 온라인 LF몰에 시뮬레이터 기능을 도입해 배송 신뢰도를 높였다고 오늘(26일) 밝혔습니다.
배송 시뮬레이터는 고객이 설정한 배송지를 기준으로 최근 3개월간의 데이터를 분석해 도착 예정일을 안내해주고 있습니다. 닥스, 헤지스 등 LF 물류센터에서 출고되는 브랜드에 우선 적용됩니다.
LF는 또 빠른 배송 서비스 마감 시간을 오후 3시에서 6시까지로 확대했습니다. 물류센터에 재고가 있다면 당일에 배송이 시작됩니다.
이재익 LF몰 CX 본부장은 “온라인 쇼핑의 고객 경험 중 가장 중요한 영역이 배송인 만큼 고도화된 기능들을 앱 내에 지속적으로 추가하며 수준 높은 배송 서비스를 제공하고자 한다”며 “또한 LF몰은 고객들과의 밀접한 소통을 통해 고객 목소리를 서비스 개선에 적극 반영하면서, 더욱 확장된 앱 쇼핑 경험을 제공할 계획”이라고 말했습니다.
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