하나은행, 로봇 자동화 개발 플랫폼 구축…"반복적 업무, 로봇으로 대체"
SBS Biz 박연신
입력2023.03.16 09:33
수정2023.03.16 09:36
하나은행이 로봇 자동화(RPA, Robotic Process Automation) 프로그램 개발 플랫폼을 구축했다고 오늘(16일) 밝혔습니다.
로봇 자동화 프로그램은 직원이 처리하던 반복적 업무를 로봇이 대체할 수 있도록 하는 자동화 시스템입니다.
하나은행은 단순 업무 자동화를 넘어 인공지능, 챗봇, 광학문자인식(OCR) 등과 연계한 인지 영역 자동화로 디지털 전환을 확대하고 있다고 밝혔습니다.
하나은행은 이번 로봇 자동화 프로그램 개발 플랫폼 구축을 통해 전문 개발자가 아닌 직원들도 로봇 자동화가 필요한 과제를 직접 발굴할 수 있도록 하겠다는 방침입니다.
현재 하나은행은 모든 현업 부서에 로봇 자동화를 도입하는 ‘1부서 1봇’ 프로젝트를 시행하고 있습니다.
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