SBS Biz

[앵커]

카카오톡이 오늘(17일) 또 먹통이었습니다.

카카오는 대규모 먹통 사태 이후 지난달 피해 보상안을 발표했는데, 보상 발표 이후 한 달도 안 된 시점에서 '또' 오류가 생긴 겁니다.

자세히 알아보겠습니다.

신채연 기자, 카카오톡 오류, 어떤 현상이 얼마나 지속된 겁니까?

[기자]

오늘 오후 2시 9분부터 약 9분간 카카오톡에서 문제가 발생했습니다.

일부 이용자들은 메시지 전송과 수신이 제대로 되지 않는 불편을 겪어야 했는데요.

카카오톡 PC 버전이 자동으로 로그아웃 되는 등의 문제도 나타났습니다.

일부 커뮤니티에는 "카카오톡의 오류가 잦다"는 등 이용자 불만 글이 올라왔습니다.

[앵커]

오류가 발생한 원인은 뭡니까?

[기자]

카카오 측은 "네트워크 오류 때문에 문제가 발생했다"며 "즉각 조치를 해서 오후 2시 18분부터는 정상화됐다"고 설명했습니다.

다만 대규모 카카오 서비스 장애가 발생한 지 3개월 만에 또 오류가 발생했다는 점에서 이용자들 불만이 금방 사그라지긴 어려워 보입니다.

지난해 10월 데이터센터 화재로 카카오톡은 10시간 동안 장애를 일으킨 바 있습니다.

카카오는 지난달 말 피해를 접수한 소상공인에게 최대 5만 원을 지급하는 보상안을 발표하기도 했습니다.

SBS Biz 신채연입니다.