SBS Biz

[앵커] 

KT가, 지난달 발생한 전국 통신장애 사고 관련 추가 보상안을 구상하고 있습니다. 

당초 오늘까지였던 피해 접수 기간은, 이달 말까지로 늘렸습니다. 

정인아 기자가 보도합니다. 

[기자] 

KT는 지난 5일 개설한 고객 보상 전담지원센터 운영을 12일 더 연장하기로 했습니다. 

KT는 홈페이지를 통해 "고객 보상 전담지원센터를 2주간 운영할 계획이었으나, 30일까지 연장 운영하겠다"고 안내했습니다. 

전국적으로 발생한 피해를 파악하기에 기간이 너무 짧다는 지적을 반영했습니다. 

사고 발생 이후 지금까지 KT에 접수된 민원은 1만 8천 건이 넘는 것으로 알려졌습니다. 

[박현진 / KT 네트워크혁신TF 전무(지난 1일, 보상안 발표) : 피해 규모라던지 범위, 정도에 대해서 특정할 수가 없는 게 굉장히 어려운 상황입니다. 추가적으로 저희가 전담 콜센터를 통해 피해 부분도 파악을 해서 종합적으로 (보상이) 적정한지에 대한 판단을 하도록 하겠습니다.] 

정부와 국회, 시민단체와 함께 추가 보상안을 마련하기 위한 '보상 TF'도 구상하고 있습니다. 

앞서 참여연대는 통신장애로 피해를 입은 업체 86곳을 조사한 결과 평균 41만 원 가량의 매출이 줄어들었다고 밝혔습니다. 

KT가 지난 1일 내놓은 보상안이 턱없이 부족하다며, 추가 보상안을 요구했습니다. 

[황동현 / 한성대 교수(소비자 주권 시민회의 통신위원장) : 누가 500원, 700원, 1천 원 받기 위해서 신고를 합니까. (보상액을) 현실화하는 것이 중요한 시점이라고 생각이 됩니다. 이용 약관을 정상적으로 바꿔줘야 해요.] 

KT는 피해 접수 기간을 늘려 더 많은 의견을 들은 뒤 보상 TF를 구성해 추가 보상안을 검토할 계획입니다. 

SBS Biz 정인아입니다.