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택배 운송장 위 내 이름·전화번호 비식별 처리된다

SBS Biz 김기송
입력2021.08.22 13:01
수정2021.08.22 13:01


택배 운송장의 이름과 전화번호를 비식별 처리해 개인정보 보호를 강화하는 방안이 추진됩니다.

개인정보보호위원회(개인정보위)는 지난 20일 택배사 관계자들과 간담회를 열어 이 같은 내용의 운송장 개인정보보호 강화 대책을 논의했다고 오늘(22일) 밝혔습니다. 간담회에는 개인정보위와 우정사업본부, CJ대한통운 등 11개 택배사 관계자가 참석했습니다.

이날 간담회에서는 택배 포장재·상자에 부착된 운송장의 개인정보 보호 강화 대책이 논의됐습니다. 개인정보위와 업계는 '홍*동', '010-1234-****' 등 개인정보 비식별 처리가 불가능한 수기 운송장을 전산 운송장으로 전환하고, 운송장의 이름과 전화번호는 특정 개인을 알아보지 못하도록 필수적으로 비식별 처리하는 방안을 점진적으로 도입하는 데에 의견을 같이했습니다.

다만 주소의 경우 비식별 처리하면 배송기사의 업무부담이 늘어나고 오배송 발생 소지가 있다는 택배사 의견에 따라 비식별 처리 대상에서 제외하기로 했습니다.

개인정보위 관계자는 "법령 등으로 비식별 처리 등을 강제하는 것은 아니고 업계의 자율적인 개선을 유도해 점진적으로 도입하려는 것"이라며 "오는 11월에 다시 한번 관련 현황을 점검할 계획"이라고 말했습니다.

한편 이날 간담회에서는 우정사업본부의 '소포우편 운송장 개인정보 보호' 추진 모범 사례도 발표됐습니다.

우정사업본부는 지난 3월 계약업체가 사용하는 전산 운송장에 성명이 비식별 처리될 수 있도록 계약고객시스템을 개선했습니다. 또 성명 비식별 처리를 기본으로 설정해 업체가 별도 작업을 하지 않아도 비식별될 수 있도록 개선했습니다. 

송상훈 개인정보위 조사조정국장은 "운송장을 통한 개인정보 노출이 최소화되도록 택배업계의 개선 노력이 필요하다"며 "개인정보위는 앞으로도 산업계가 자율적으로 개인정보 침해 예방에 나서도록 협의하고 지원하겠다"고 말했습니다.

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