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대한항공은 APEX의 오피셜 에어라인 레이팅 평가에서 4년 연속 최고 등급인 ‘5성 등급’을 취득했다고 오늘(13일) 밝혔습니다. 

미국 뉴욕에 위치한 APEX는 지난 1979년 설립된 세계적인 비영리 단체로 2018년부터 ‘트립잇’ 애플리케이션으로 수집한 승객의 피드백을 바탕으로 항공사 등급 평가 프로그램을 운영 중입니다.

APEX의 항공사 등급 평가는 전세계 600여개 항공사를 대상으로 항공기 좌석과 기내서비스, 기내식, 기내 엔터테인먼트 등에 대한 고객들의 피드백을 수집한 후, 외부 전문 감사 기관의 검증을 거쳐 최종 등급을 부여합니다.

이번 5성 등급 선정은 일등석 코스모스위트 2.0 좌석, 기내 엔터 테인먼트, 기내식과 와인 등 대한항공의 서비스가 고객들로부터 호평을 받았기 때문이라는 대한항공의 설명입니다.

대한항공 관계자는 "고객 감동을 위한 지속적인 서비스 업그레이드로 포스트코로나 시대를 이끌어가는 글로벌 항공사로 발전해 나갈 계획"이라고 말했습니다.