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법인 기업 'HK환불'이 2019년 기해년을 맞아 친고객 강화 정책을 표방해 눈길을 끌고 있다. 구글환불 및 애플환불, 모바일게임환불 대행 서비스 관련 24시간 상담 및 당일 처리 등의 원스톱 체제를 구축한 것이다.

HK환불은 정식 등록 절차를 마친 법인 기업으로서 구글환불, 애플환불 대행 시 미국 본사를 상대로 업무 처리에 나서고 있다. 덕분에 빠르고 정확한 환불 서비스를 구현한다. 아울러 구글 120일, 애플 60일의 환불 보장 기간을 확보해두고 있다.

이에 HK환불은 상담부터 견적 제공, 환불 처리까지 당일 원스톱 서비스를 실시하고 있다. 상담을 통해 고객 개개인 환불 여건에 따라 최소 15분 내 처리도 가능하다. 환불대행 서비스 중 추가 금액은 일체 적용하지 않으며 첫 견적과 동일한 비용으로 책정된다.

본사를 상대하기 때문에 구글환불, 애플환불 대행 중개 수수료가 최저치로 책정된다는 점도 메리트다. 이를 통해 고객의 비용 지불 부담을 낮췄다.

아울러 HK환불은 고객 편의를 높이기 위해 24시간 상담 서비스를 제공한다. 고객 개개인 환불 처리 상황에 대한 객관적인 솔루션을 제시하여 환불 절차에 대한 궁금증을 해소하는 것이다.

법인 기업이라는 점과 더불어 법률 회사 자문을 받고 있어 만에 하나 발생할 고객 피해에 철저히 대응하고 있다. 여기에 고객 개인정보 유출도 방지함으로써 안심 환불대행 서비스를 제공한다.

HK환불 관계자는 "기존 환불대행 서비스의 경우 상담 및 업무 처리, 안내 등을 각각 별도로 실시하여 고객 서비스 이해도가 낮거나 진행이 지연되는 등의 불편함이 있었다."며 "HK환불은 상담, 업무 처리, 안내 등을 원스톱으로 실시하여 당일 처리 및 24시간 상담의 문을 열어 고객 편의 강화에 적극 나서고 있다."고 전했다.