HK환불, 구글환불·애플환불 대행 4만건 돌파 기념 최저 수수료 이벤트 실시
SBS Biz 온라인 뉴스팀
입력2019.01.11 16:05
수정2019.01.11 16:05
HK환불은 최근 자체 통계 시스템을 통해 자사의 구글환불, 애플환불, 모바일게임 환불 성공 사례를 집계한 결과 누적 거래 수 4만 건을 돌파했다고 밝혔다. 특히 재구매율이 77.8%에 달해 고객 서비스 만족도가 우수하다는 것을 방증했다.
HK환불은 정식 등록된 법인 기업으로 구글환불, 애플환불 서비스 대행 시 한국 지사가 아닌 구글, 애플 본사를 상대로 환불 절차에 나서고 있다. 따라서 구글 120일, 애플 60일의 환불 보장 기간을 자랑한다.
또한 신용카드 결제 기준 최소 3일 내에 환불 처리가 완료되는 등 빠른 서비스를 제공한다. 이는 HK환불의 환불 성공 4만 건 돌파를 견인한 원동력으로 평가받고 있다.
이번에 시행되는 최저 수수료 이벤트는 구글환불, 애플환불 대행 서비스 신청 시 수수료를 최소로 책정하여 선보이는 것이 핵심이다. 이를 통해 고객의 비용 지불 부담을 낮춰 서비스 강화에 앞장서겠다는 것이다.
환불대행 서비스 중 추가 금액은 일체 적용하지 않으며 첫 견적과 동일한 비용으로 책정된다. 또한 24시간 상담 서비스를 통해 환불 절차에 대한 궁금증을 언제 어디서든 해소할 수 있다.
HK환불 관계자는 "고객 개인정보 보호를 강화하고 있다는 점, 빠른 환불대행 절차가 이뤄진다는 점, 수수료 책정 기준이 변동 없이 유지된다는 점에서 고객 신뢰를 얻어 4만 건 돌파라는 성과를 낼 수 있었다."며 "법인 기업으로 고객이 믿고 구글환불, 애플환불 서비스를 신청할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 전했다.
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