SBS Biz

아기물티슈 몽드드(대표 홍여진)가 지난 26일 몽드드 아기물티슈 제조공장인 충북 음성의 태남메디코스(주)(대표 조택래)에서 서포터즈 4기 고객과 함께하는 공장견학 및 공개설명회를 실시했다고 밝혔다.

‘몽드드 서포터즈’는 물티슈 유해성분 논란이 잦았던 지난 2013년 소비자의 불안감과 궁금증을 해소하기 위해 몽드드가 마련한 타개책으로 물티슈가 제조되는 전 과정을 고객에게 공개하는 ‘공장견학’을 시작으로, 물티슈에 사용되는 원단과 성분, 포장지, 제조공정 등 각 분야의 물티슈 전문가들과 함께하는 ‘공개설명회’까지 그 영역을 넓히며 물티슈의 안전성에 대한 의문을 불식시키는 계기를 마련해 왔다.

이번으로 4회째를 맞이한 공장견학 프로그램은 몽드드 물티슈가 제조되는 전 과정을 투명하게 공개해 제품 안전과 품질, 제조 환경 등을 소비자가 직접 눈으로 확인하고 제품의 안정성에 대한 불안감과 궁금증 해소할 수 있도록 진행됐다.

몽드드 아기물티슈를 제조하고 있는 태남메디코스(주)는 원자재 및 시설, 장비뿐만이 아니라 직원들에 대한 철저한 관리와 교육을 통해 우수한 화장품을 제조, 공급해 식품의약품안전처로부터 우수화장품 제조 및 품질관리기준인 CGMP(Cosmetic Good Manufacturing Practice) 적합업체로 인증을 받은 기업이다.

이날 서포터즈 고객들은 물티슈의 원단이 만들어지는 과정부터 6단계 정수를 거쳐 완제품에 이르기까지의 제품 제조공정에 대한 설명을 들은 후 물티슈가 생산되는 공정라인을 돌아보고 질의응답을 통해 물티슈 제조과정에 대한 이해를 높였다.

또한 지난해 7월 물티슈의 화장품법 적용 이후 달라진 점과 안전한 아기물티슈 선택요령, 올바른 물티슈 사용 및 보관방법 등 물티슈에 대한 자세한 정보를 담은 몽드드 측의 프리젠테이션과 부모와 아이의 유대감을 높여주는 베이비마사지 특강 등 다채롭고 유익한 정보들을 공유하는 시간도 함께 가졌다.

몽드드 홍여진 대표는 “고객의 니즈를 발 빠르게 파악하고, 쉽게 지나칠 수 있는 부분까지 다시 한 번 되짚어 볼 수 있는 가장 효과적인 방법은 바로 고객과의 적극적인 소통”이라며 “더욱 신뢰받는 제품을 공급하기 위해 앞으로도 공장견학 프로그램, 공개설명회, 정기 설문조사, 평가단 운영 등 다양한 채널과 방법으로 고객과 소통하는 몽드드가 될 것을 약속드린다.”고 전했다.

한편, 몽드드 물티슈는 국가공인시험인증 기관을 통해 제품에 대한 피부자극테스트, 경구독성테스트, 11가지 화학물질 무첨가 테스트 등 다양한 부문에 대한 안전성 테스트를 완료해 안전한 아기물티슈로 인정받고 있으며, 이러한 품질에 대한 고집과 고객중심경영으로 육아전문신문 베이비뉴스가 실시한 영유아 브랜드 선호도 조사에서 3회 연속 임산부와 육아맘이 가장 선호하는 물티슈 브랜드 1위로 선정된바 있다.